Direct Connect

Les avancées technologiques conçues pour rendre notre quotidien un peu plus facile apparaissent dans toutes les facettes de notre vie. DILO est fière de présenter sa fonction Direct Connect, qui permet à nos techniciens de dépanner à distance les appareils DILO via un accès à distance.

L'équipement DILO avec le matériel Direct Connect permet une connexion à distance aux appareils DILO utilisant la technologie 4G. Cela permet à nos techniciens d'utiliser le logiciel sur des appareils DILO compatibles depuis n'importe où dans le monde. Grâce à l'accès à distance, nos techniciens sont en mesure de diagnostiquer rapidement et efficacement les problèmes. Ils peuvent aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de fonctionnement, peu importe où se trouve le client. 

[Translate to Französisch:] DILO Direct Connect Feature

Les techniciens utilisant des équipements avec la technologie DILO Direct Connect auront la certitude qu'ils utilisent l'équipement au maximum de leurs possibilités avec une connexion facile à DILO. Il n'y a pas de meilleur support de formation que de pouvoir travailler avec la manufacture sur le terrain.  Maintenant, non seulement vos techniciens apportent du matériel de qualité sur le terrain, mais ils apportent également DILO avec eux!

DILO Direct Connect utilise un matériel qui établit une connexion VPN cryptée en toute sécurité à un service de contrôle à distance basé sur le nuage (Cloud), assurant une protection complète contre tout accès non autorisé.

L'achat de nombreux appareils DILO, tels que le chariot de la série B143 Mini, les chariots à gaz de la série Economy et Mega, et tous les nouveaux modèles d'analyseurs, incluent automatiquement un abonnement de 2 ans au plan de service Direct Connect. L'assistance Direct Connect inclut deux appels de service ou 2 heures d'assistance par appareil, par jour. L'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et le service de maintenance à distance pendant la période de 2 ans est gratuit, à l'exclusion du coût des pièces de rechange.

Vous n'avez pas besoin de nouvel équipement, mais vous voulez le support Direct Connect?  Des trousses de mise à niveau sont disponibles pour les anciens modèles à écran tactile, tels que les chariots de série L fabriqués après 2017. Votre directeur régional des ventes sera heureux de discuter des options avec vous. Veuillez prendre contact sales(at)dilo(dot)com pour obtenir de plus amples renseignements.