Direct Connect

En cada una de las facetas de nuestras vidas, aparecen avances tecnológicos diseñados para que nuestras actividades diarias sean un poco más fáciles. DILO se enorgullece de presentar la funcionalidad Direct Connect, que permite a nuestros técnicos solucionar problemas en dispositivos DILO desde lejos a través del acceso remoto.

Los equipos DILO con el hardware Direct Connect permiten realizar una conexión remota a dispositivos DILO mediante la tecnología 4G. De esta manera, nuestros técnicos operan el software en los dispositivos DILO compatibles desde cualquier lugar del mundo. Gracias al acceso remoto, los técnicos pueden realizar de manera rápida y efectiva un diagnóstico de los problemas y ayudar a los usuarios con los temas de funcionamiento, independientemente del lugar en que se encuentre el cliente. 

[Translate to Spanisch:] DILO Direct Connect Feature

Los técnicos que usan equipos con la tecnología DILO Direct Connect tendrán la seguridad de que están operando el equipo con su máximo potencial mediante una conexión sencilla a DILO. No existe una mejor asistencia de capacitación que poder trabajar con el fabricante en el campo.  ¡Ahora los técnicos no solo traen equipos de calidad al campo sino que además DILO los acompaña!

DILO Direct Connect utiliza hardware que establece una conexión VPN cifrada de manera segura a un servicio de control remoto basado en la nube. Esto garantiza una protección total contra cualquier acceso no autorizado.

Al comprar varios dispositivos DILO, como el carro serie Mini B143, los carros de gas serie Economy y Mega y todos los modelos nuevos de analizador, obtiene automáticamente una suscripción de 2 años al Plan de servicio de Direct Connect. El Servicio de asistencia de Direct Connect incluye dos llamadas de servicio o 2 horas de asistencia por dispositivo, por día. La asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y el servicio de mantenimiento remoto durante el período de 2 años es sin cargo, excepto el costo de los repuestos.

No necesita un equipo nuevo, pero ¿quiere recibir la asistencia de Direct Connect?  Los kits actualizados están disponibles para modelos con pantalla táctil más antiguos, como los carros serie L fabricados después de 2017. El gerente regional de ventas estará a su disposición para analizar juntos las opciones. Haga comuníquese con sales(at)dilo(dot)com para obtener más información.